サポート体制

大切な製品をスピーディに、確実にお届けする。 きめ細かな技術サービスと高度な品質管理を安全・安心に結びつける。 日本アルコンは、製品の提供・保守・品質保証に万全のサポート体制を構築しています。

物流・カスタマーサービス

正確で迅速なデリバリー体制

東京・江東区に設置された日本アルコンの南砂事業所では、海外製造工場からの輸入、国内の受注発送のすべてを自社の管理の下で行っています。世界中に製品を提供するグローバル企業アルコン・グループの先進的なシステムに基づき、正確な物流管理と製品の迅速な配送を実現しています。

技術サービス

身近できめ細やかなメンテナンス・サービス

複雑化する先端手術機器を常にベスト・コンディションに保つため、日本アルコンでは、技術サービス・スタッフを全国の営業拠点に配置、いつでも安心してお使いいただけるように万全のメンテナンス体制を構築しています。

品質保証

グローバル規模での高度な品質保証を実現

最新鋭の設備を備えた海外製造工場で製造され、厳格な品質検査を受けて日本に輸入されたアルコンの製品は、さらに国内での品質検査を経て日本市場に提供されます。常に国内の品質情報をモニターし、製造元と共有しながら世界規模でたゆまぬ品質管理、品質向上に努めています。